君盛资产:实干开新局 以现实验动实现首季“开门红”
一季度,君盛资产围绕高质量生长主要使命,锚定年度重点事情目的,铆足劲头,真抓实干,一连推进各项事情提质增效,逾额完成一季度谋划指标,实现“开门红”。
稳中求进打好坚实基础
年头,以“开局即是冲刺”的事情状态,对各项重点使命作出详细安排,为整年岁情有序开局涤讪“主基调”,紧盯“抓生长就要抓项目、抓项目就是抓生长”目的,新接受金泰东郡DK2、DK4的物业服务;新承接手公区营业1个、案场营业1个、自力餐饮营业2个;新购置交付使用汽车14辆,新增6家单位是非租用车服务,为公司一连生长注入新动力。
品质服务创立优美家园
明确整年品质管理事情总体思绪,围绕“补短板,树标杆,强体验”提升主题,开展条线品质提升专项赋能检查7次、物业服务标准视频培训8场、简单业主服务评价事情31次;各物业公司深入开展基础服务建设,通过整治情形卫生,打造清洁恬静的小区情形,让公共空间“亮”起来;完善门禁、监控等基础设施,让公共情形“美”起来;节沐日营造祥和气氛,让业主心中“暖”起来。同时,通过团结属地社区党建联建共建,以问题为导向,快速解决群众“急难愁盼”问题,提升住民获得感、幸福感、清静感。
数字化赋能物业高效服务
为构建统一高效的客户服务平台,推动管家提升服务效率,君盛资产各物业公司以用户需求为焦点,驱动数字化转型,以“嗨管家APP”智慧系统取代古板人工挂号,将业主报事及解决历程、物业巡查情形、衡宇及设施装备的检查、维护、更新和与业主的相同、联系等,通过智慧平台实时触达业主,为业主打造24小时生涯圈功效,享受越发便捷的生涯服务。现在智慧系统报事完结率达99.8%、反响问题销项率100%、客户深访笼罩率103.3%。
多措并举筑牢清静防地
进一步压紧压实责任,一连完善种种应急处置惩罚预案,强化清静生产知识培训和演练,认真排查隐患,狠抓事情落实,夯实清静生产基础,以扎实的步伐和行动筑牢清静防地。编印了《清静生产治本攻坚三年行动事情计划(2024-2026年)》《消防清静管理制度》《电动自行车火灾应急预案》等制度8项;组织各层级职员签署年度清静环保消防清静责任书;统筹组织节前清静检查、电动车专项排查、冬春火灾防控、消防集中除患攻坚、两会以及双节前后等检查,开展电梯、消防清静应急演练,举行清静专题学习、集中宣讲、培训向导,着力夯实清静生产和防灾、减灾、救灾下层基础,增强危害提防、应急处置惩罚和支持包管能力,实现在管项目清静检查全笼罩,清静事故零爆发。
文明新风点亮社区文化生涯
在各住宅小区,富厚多彩的社区运动、互帮相助的邻里街坊、热情友善的自愿服务……文明实践新风扑面而来,浸润着业主的生涯。一季度,各物业公司驻足业主需求,常态化开展立体化、多维度的“便民服务进小区”运动,为业主提供免费剃头、康健义诊、应急培训、政策宣讲、执法咨询等服务,让业主在家门口就能享受到优质服务。在节沐日起劲开展系列运动,富厚业主精神文化生涯,营造欢喜祥和节日气氛。党员自愿服务队充分验展先锋模范作用,深入小区开展义务植树种草运动,为业主提供免费磨刀、保健照顾护士、为独居老人清扫等服务,累计服务1000余人次。同时,发动业主起劲加入到各项自愿服务运动中,强化住民“主人翁”意识,推动形成共建共治共享幸福优美文明小区的浓重气氛。