为职工办实事：人民大厦心系退休职工扎实做好各项服务
宣布时间：2023-11-17
泉源：人民大厦
作者：王西莉
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“我马上退休了 ，打点退休手续时需要提供什么资料？”
“我退休后住房公积金怎样提��？”
“独生子女费 ，什么时间发放？”
“今年刚退休 ，退休认证怎么打点？”
... ...
这是人民大厦人力资源部的同事们最常听到的询问 ，也是退休职工们最体贴的问题。
为周全贯彻落实企业职工基本养老包管退休政策 ，切实解决好退休职工的急难愁盼问题 ，一直以来 ，人民大厦始终坚持职工利益至上的基础 ，专心用情扎实为职工解决问题、做好服务。设立零距离服务办公点 ，充分验展职能 ，由事情职员深入下层 ，紧盯职工的烦心事、操心事、揪心事 ，细腻制订步伐 ，将退休、认证、医疗审核等流程、注重事项举行整理、汇总 ，优化服务流程 ，做到实时见告 ，为职工提供了更高效、更便捷的服务 ，让职工少跑“冤枉路”。
同时 ，针对退休职工线下来访、来电咨询等 ，认真耐心解说退休政策、标准 ，对退休职工提出的问题、难题 ，手把手、一对一直导 ，消除退休职工心中疑惑 ，踏扎实实步入退休生涯。
2023年以来 ，共计为39名职工打点了退休审核手续 ，为126名退休职工答疑解惑 ，协助360名退休职工举行小我私家养老认证事情。下一步 ，人民大厦将一连做好职工服务事情 ，以各人知足作为磨练事情的基础 ，坚持把“我为群众办实事”贯串于事情、服务全历程 ，件件办实、事事落地 ，让职工切实感受到“大厦温暖”。
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